リピーターが増える！配送・梱包の工夫まとめ

こんにちは！
今回は、売上アップの“隠れたカギ”である「配送・梱包」について解説します。

「え、そこって関係あるの？」と思った方、実は…あります！
丁寧で工夫された梱包や、スムーズな配送対応は、高評価レビュー＆リピーター獲得につながる超重要ポイントなんです。

なぜ「配送・梱包」が売上に影響するのか？

✅ 理由はシンプル：

• 第一印象が「キレイ・丁寧」だと、お客様の満足度が上がる
• 「またこのショップから買いたい」と思ってもらえる
• 高評価レビューがつきやすく、ショップ全体の信頼度がアップ

つまり、「売って終わり」ではなく、“受け取った瞬間の体験”まで含めて接客なのです。

📦 梱包の基本：丁寧・清潔・簡潔

💡 初心者でもできる！梱包3つの基本ルール：

① 商品をしっかり保護

• 洋服：透明ビニール＋封筒 or 薄型ダンボール
• 割れ物：プチプチ＋箱＋緩衝材（新聞紙でもOK）
• 水に弱いもの：OPP袋やジップ袋で防水対策

② 清潔感を大事に

• ほこりや髪の毛が混入していないか最後にチェック
• 「ショップ名入りシール」や「Thank youカード」があると印象アップ（100均やネットで簡単に用意できます）

③ ゴミを減らす配慮も

• 過剰包装はNG！最低限で、でも丁寧に
• 簡易包装でも「丁寧さ」を感じてもらえるようにするのがコツ

🚚 配送のコツ：速さと安心感

🔄 配送で気をつけたいポイント：

✅ ① 発送のスピード

• メルカリでは1〜2日以内発送が推奨
• 「発送までの日数」はプロフィールや商品ページにも明記しましょう
• どうしても遅れるときはメッセージで一言あるだけで好印象！

✅ ② 送料込みを基本にする

• メルカリは**“送料込み”がスタンダード**
• あらかじめ送料を考慮した価格設定をしましょう
• 送料節約には「らくらくメルカリ便」「ゆうゆうメルカリ便」などの匿名配送が便利＆安心！

✅ ③ 配送方法を適切に選ぶ

• 小さいもの → ネコポス／ゆうパケット（安くて速い）
• 厚みがある → 宅急便コンパクト
• 高額商品 → 宅急便やゆうパックで補償付きを選ぶと安心

💌 ワンポイントで“おもてなし感”アップ

「ちょっとしたひと工夫」がリピート購入に大きくつながることも！

たとえば…

• 「ご購入ありがとうございます😊」の手書きメモ（短くてOK）
• ショップのSNSや次回割引の案内を印刷したサンキューカード
• セロハンテープの端を折る、開けやすいように配慮する

ほんの小さなことでも「気が利いてるな」と思ってもらえます！

✨ 実際のレビュー例（高評価の声）

「梱包がとても丁寧で安心感がありました！」
「開けたときにメッセージが添えてあって、嬉しくなりました♪」
「発送も早く、またこのお店から買いたいと思いました！」

→ これが次の売上に直結するんです。

まとめ：「売ったあとこそ、リピーター獲得のチャンス！」

配送・梱包は地味に思えるかもしれませんが、ショップの“おもてなし力”を伝える大事なポイント。

今日からできること：

• ✅ 透明袋＆封筒で清潔・防水な梱包
• ✅ 発送は1〜2日以内、プロフにも記載
• ✅ プチ工夫で“ちょっと嬉しい”を届ける

小さな丁寧さの積み重ねが、ショップ全体のブランド価値を高めてくれます。